CONDICIONES GENERALES DE VENTA

GONDICIONES GENERALES DE VENTA Y ALQUILER – VILLAVEYRON

OBJETO: Estas condiciones generales definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la reserva a distancia de los servicios ofrecidos por nuestro establecimiento, cuyos datos de contacto se especifican en el contrato de alquiler. El cliente reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones generales de venta.

Artículo 1 – Responsabilidades

El propietario que ofrece servicios a un cliente es el único interlocutor del cliente y responde ante él del cumplimiento de las obligaciones derivadas de las presentes condiciones de venta. El propietario no se hace responsable de los acontecimientos fortuitos, los casos de fuerza mayor o las acciones de cualquier persona ajena a la organización y el funcionamiento de la estancia.
Las fotografías que aparecen en nuestro sitio web o en otros medios no son contractuales, ya que pueden haber cambiado desde su publicación.

Artículo 2 – Reserva – Depósito

La reserva se hace efectiva cuando el propietario recibe y cobra un depósito del 30% del precio total de la estancia y una copia del contrato firmada por el cliente, antes de la fecha límite indicada en el contrato.
La señal representa un compromiso firme tanto del vendedor como del comprador. Implica una obligación de compra para una parte y una obligación de suministro del bien o servicio para la otra. el depósito no es reembolsable.
Las reservas pueden hacerlas online los propios clientes, o manualmente el establecimiento, previo contacto por correo electrónico o teléfono.
Todas las reservas son nominativas y en ningún caso pueden transferirse a terceros, ni gratuitamente ni a cambio de una remuneración.

Artículo 3 – Reserva fuera de plazo

Para las reservas efectuadas con menos de 30 días de antelación al inicio de las vacaciones, se exigirá el pago íntegro en el momento de la reserva.

Artículo 4 – Pago del saldo

El cliente debe pagar al propietario el saldo pendiente del servicio acordado 30 días antes del inicio de las vacaciones. Se considerará que los clientes que no hayan pagado el saldo en la fecha acordada han cancelado su estancia. El servicio volverá a ponerse a la venta y no se efectuará ningún reembolso.

Artículo 5 – Pago y medios de pago

Pago más de 30 días antes de la fecha de llegada: por cheque (a nombre de Villaveyron) o transferencia bancaria (RIB en el contrato de alquiler) o tarjeta de crédito.
Pago con menos de 30 días de antelación a la fecha de llegada: por transferencia bancaria (RIB en el contrato de alquiler) o tarjeta de crédito.
Los precios se indican en euros y deben pagarse en euros.

Artículo 6 – Duración de la estancia

El cliente que firme este contrato por un periodo determinado no podrá, en ningún caso, reclamar ningún derecho a permanecer en la propiedad al final de la estancia.
Si el cliente interrumpe la estancia, no se efectuará ningún reembolso.

Artículo 7 – Llegada

El cliente debe llegar el día y a la hora especificados en el contrato de alquiler. En caso de retraso o impedimento de última hora, el cliente debe notificarlo al propietario, cuya dirección y número de teléfono figuran en el contrato.
No habrá descuento por llegar tarde.
Si el cliente no asiste, no se efectuará ningún reembolso. Y en ausencia de cualquier mensaje escrito (carta o correo electrónico con acuse de recibo) del inquilino indicando que ha tenido que posponer la fecha de llegada, el chalet estará disponible 24 horas después de la fecha de llegada prevista en el contrato de alquiler.

Artículo 8 – Anulación

De conformidad con el artículo L. 121-21-8 12° del Código de Consumo francés, se recuerda a los clientes que no disponen del derecho de desistimiento previsto en el artículo L. 121-21 del Código de Consumo francés. Se aplican las siguientes condiciones de cancelación:

Todas las cancelaciones deben notificarse por escrito con acuse de recibo.
Anulación más de 30 días antes de la fecha de llegada: se retendrá el 30% del precio de la estancia.
Anulación menos de 30 días después de la fecha de llegada: se retendrá o exigirá el 100% del coste de la estancia.

Los inquilinos pueden suscribir una póliza de anulación con su compañía de seguros.

Artículo 9 – Capacidad

Este contrato está redactado para una capacidad máxima de 8 personas. A partir de esta capacidad, sólo se acepta un máximo de dos niños menores de 2 años, siempre que puedan dormir en una cuna.
Si, a la llegada o durante la estancia, el número de personas alojadas en el chalet es superior al acordado en este contrato, el propietario cancelará la estancia y el importe total de la misma quedará en poder de los propietarios.

Artículo 10 – Seguro del cliente

El cliente es responsable de todos los daños que cause. Debes contratar un seguro de vacaciones que cubra estos diversos riesgos.

Artículo 11 – Inventario de instalaciones

El inquilino y el propietario o su representante elaboran y firman un inventario de las instalaciones y accesorios a la llegada y a la salida. Este inventario es la única referencia en caso de litigio sobre el estado de los locales.
El inquilino está obligado a utilizar la vivienda alquilada con el debido cuidado y atención.
Antes de marcharse, el inquilino debe informar al propietario de cualquier daño causado durante su estancia.

Artículo 12 – Limpieza

La limpieza de final de estancia siempre está incluida en la reserva. Sin embargo, se pide al inquilino que deje el alojamiento en un estado de limpieza satisfactorio: vajilla limpia y ordenada, cubos de basura y botellas de vidrio vacíos, cocina y superficies de trabajo limpias, no dejar basura en el alojamiento ni en la terraza.

Artículo 13 – Depósito de garantía

A su llegada, el cliente debe entregar un cheque no cobrado por la fianza, cuyo importe se indica en el contrato. Tras la realización de un inventario conjunto de las instalaciones a la salida, esta fianza se devolverá a más tardar 15 (quince) días después del final previsto de la estancia, previa deducción de los gastos de restauración de las instalaciones si se han encontrado desperfectos.

Artículo 14 – Animales

Sólo se admiten perros, hasta un máximo de uno y con un peso inferior a 10 kg.
Este servicio tiene un coste, el precio se indica en la página web y el inquilino debe solicitarlo.
Se ruega a los propietarios de mascotas que se aseguren de que las zonas exteriores se mantienen limpias.
No se admiten animales en la piscina ni en el SPA.

Artículo 15 – Piscina

La piscina tiene un sistema de seguridad que cumple las normas vigentes. Se calienta del¹ de mayo a finales de septiembre (dependiendo de las condiciones meteorológicas, estas fechas pueden cambiar ligeramente).
En el folleto de bienvenida se incluye un manual de instrucciones. El establecimiento no se hace responsable de ningún incidente o accidente que se produzca durante el uso del equipo proporcionado, y el propietario declina toda responsabilidad. El arrendatario es responsable de supervisar a los usuarios y a los niños.
Los objetos que floten en la piscina deben retirarse siempre del agua después de su uso.
La cortina que cubre la piscina debe estar siempre cerrada cuando no se utilice.

Artículo 16 – Spa

En el folleto de bienvenida se incluye un manual de instrucciones. El establecimiento no se hace responsable de ningún incidente o accidente que se produzca durante el uso del equipo proporcionado, y el propietario declina toda responsabilidad. El arrendatario es responsable de supervisar a los usuarios y a los niños.
Dado que el agua del Spa se renueva periódicamente y que los tratamientos en vigor se realizan con seriedad por parte del establecimiento, el Arrendatario se compromete a cambio a ejercer la máxima higiene al utilizar los equipos mencionados. Hay una ducha exterior antes de entrar en el spa.
Durante tu estancia, eres responsable del spa. Si observas que la calidad del agua se deteriora, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para remediar la situación. De lo contrario, pueden aplicarse gastos de limpieza si es necesario vaciarla. La cubierta de la bañera de hidromasaje siempre debe volver a colocarse y cerrarse en cuanto deje de utilizarse.

Artículo 17 – Estufa de leña

Hay una estufa de leña en el salón, sujeta a las siguientes condiciones: (del^{1 de} octubre al 31 de marzo)

Sigue las explicaciones dadas en el folleto de bienvenida y recordadas por el propietario durante la inspección de llegada.
La estufa de leña debe apagarse cuando estés fuera o por la noche.
NO DEBEN UTILIZARSE OTROS OXIDANTES O COMBUSTIBLES QUE LOS SUMINISTRADOS POR VILLAVEYRON.
Sólo la estufa, sus accesorios y la leña son directamente accesibles. Los productos inflamables o de otro tipo que intervengan deben mantenerse fuera del alcance de los niños.
En caso de incendio, el inquilino se compromete a avisar inmediatamente a los bomberos y al propietario. Hay dos extintores, uno en el garaje y otro en el salón. Las instrucciones de uso figuran en el folleto de bienvenida y en el propio extintor.
La estufa se barre y revisa todos los años, pero cualquier defecto que encuentre el inquilino debe comunicarlo inmediatamente al propietario.
Los niños no deben manipular bajo ningún concepto la estufa de leña.

Artículo 18 – Terminal eléctrico

- Este servicio tiene un coste, que se indica en el sitio web, y el inquilino debe solicitarlo antes de poder beneficiarse de él.
- Se trata de una Wallbox Tesla de 7 kW apta para todos los vehículos eléctricos con una toma de tipo 2.
- El propietario puede comprobar el consumo del terminal eléctrico en tiempo real.
- El inquilino se compromete a utilizar el terminal eléctrico de forma razonable y de acuerdo con las instrucciones facilitadas por el propietario.
- En caso de daños que impliquen gastos de reparación del terminal eléctrico, el propietario se reserva el derecho a deducir el importe correspondiente de la fianza.
- El arrendatario está obligado a informar inmediatamente al propietario de cualquier anomalía o mal funcionamiento del terminal eléctrico.
- El uso del punto de carga eléctrica está reservado exclusivamente a los vehículos eléctricos de los inquilinos.
- El propietario no se hace responsable de las interrupciones del servicio del terminal eléctrico debidas a fallos técnicos, trabajos de mantenimiento o acontecimientos ajenos a su control. En caso de interrupción prolongada, el propietario se compromete a informar al inquilino lo antes posible.
  El arrendatario está autorizado a utilizar el punto de carga eléctrica situado en el garaje para recargar vehículos eléctricos durante el periodo de alquiler para un máximo de 2 vehículos.

Artículo 19 – Uso indebido de la energía

El inquilino se compromete a utilizar la energía (electricidad, agua, etc.) de forma razonable y de acuerdo con las normas generalmente aceptadas para uso doméstico.
Se considerará uso indebido cualquier consumo de energía que supere en más de un 20% el consumo medio mensual para periodos similares y un número similar de inquilinos en condiciones climáticas comparables.
El propietario tomará lecturas antes y después de cada periodo de alquiler para determinar el consumo real de energía.
En caso de consumo abusivo probado, el inquilino deberá pagar un suplemento correspondiente a la diferencia entre el consumo normal y el consumo abusivo, según la tarifa vigente fijada por el proveedor de energía.
El propietario notificará por escrito al inquilino cualquier consumo excesivo detectado, junto con los registros de consumo y el cálculo de los cargos adicionales. El inquilino dispondrá de 15 días para pagar la cantidad adeudada.
Para evitar un consumo excesivo, el propietario dará consejos prácticos sobre ahorro energético cuando llegue el inquilino. También habrá instrucciones para utilizar aparatos eléctricos y de calefacción.
En caso de impago de cargos adicionales relacionados con el mal uso de la energía, el propietario se reserva el derecho a deducir el importe adeudado de la fianza.

Artículo 20 – Reglamento interno

Todas las reservas confirmadas con un depósito implican la aceptación tácita de las siguientes normas y reglamentos:

Está terminantemente prohibido FUMAR dentro de casa, sea cual sea el método de combustión.
Se permite fumar en el exterior, pero está estrictamente prohibido en el balneario o en sus inmediaciones. Hay un cenicero disponible en la terraza.
Las sombrillas deben cerrarse siempre después de su uso, o en caso de viento fuerte. El uso de una toalla en las tumbonas es obligatorio por razones de higiene y para evitar restos de crema solar.
Te pedimos que seas discreto al aire libre, para respetar la paz y la tranquilidad de tus vecinos.
En verano, no dejes puertas ni ventanas abiertas cuando esté encendido el aire acondicionado.
Te rogamos que cierres todas las persianas cuando salgas del alojamiento. Hay un botón general en la entrada, excepto las persianas de los dormitorios de arriba.

Para tu información, existe una versión de este texto en otras lenguas. No obstante, en caso de litigio sobre la interpretación, prevalecerá la versión francesa.